01
Resposta fora do tempo
O lead manda mensagem às 20h. Alguém responde às 10h do dia seguinte. Nesse intervalo ele já falou com dois concorrentes.
Comercial
Terceirização de SDR com agentes de IA
Seu vendedor tem expediente.
Seus leads não.
Agentes BDR e SDR operam lista, prospecção e qualificação. Seu closer recebe a reunião pronta.
Resposta em até 1 dia útil. Sem compromisso.
24/7
inbound + outbound
→
SDR IA
→
closer
→
CRM sync
+850
clientes
clientes compartilhados Glow Group
01
Diagnóstico rápido
Os seis erros que travam quase toda operação comercial
02
Follow-up que morre na segunda tentativa
A primeira tentativa sempre acontece. A segunda depende de alguém lembrar. Da terceira em diante, ninguém faz.
03
Cada vendedor responde de um jeito
Sem roteiro, sem critério e sem registro. O resultado do lead depende de quem pegou ele, não do processo.
04
Inbound sem qualificação
Lead quente esfria sem resposta e sem critério em tempo real. O canal funciona, a operação não.
05
Outbound caro e inconsistente
Custo, rotatividade e rampa de SDR consomem o resultado. Quando o SDR aprende o produto, ele sai.
06
Pipeline irregular
Depende de indicação, sazonalidade ou esforço heroico. O mês fecha pela exceção, não pelo sistema.
Nenhum desses é problema de esforço. Seu vendedor está prospectando, respondendo e atualizando planilha em vez de fechar.
02
A conta do tempo de resposta
O lead esfria em minutos. A operação responde em horas.
A pesquisa de Lead Response Management, divulgada pela Harvard Business Review, mediu milhares de empresas:
Resposta em 5 minutos
21×
mais chance de qualificar o lead, comparado a responder em 30 minutos.
Atendimento lento
42h
foi o tempo médio de primeira resposta das empresas analisadas.
Lead sem resposta
7% / 27%
respondem em até 5 minutos, e 27% nunca respondem.
Não adianta comprar mais lead se o lead morre esperando.
Fonte: pesquisa Lead Response Management, divulgada pela Harvard Business Review.
03
Mecanismo
Inbound e outbound qualificados pelo mesmo critério
Os dois braços convergem em um único qualificador. Cada interação fica registrada e o score do lead é recalculado em tempo real.
Inbound · seu canal
AdsE-mailLP
Tráfego qualificado entra pelo seu domínio, suas peças, sua marca.
Outbound · ARK opera
Prospecção friaReativação de base
Abordagem em escala por agentes (multicanal, multitoque, multilíngua).
Convergência
SDR IA
Qualifica tudo (inbound e outbound, mesmo critério, mesma cadência).
Humano
Closer fecha, recebe só o lead pronto.
CRM Sync
Cada interação registrada, cada score recalculado em tempo real.
IA
Agente BDR
Prospecta em massa e inicia conversas em escala, no tom da marca. Além de reativar base parada e antiga.
IA
Múltiplos Agentes SDR
Qualifica, faz follow-up automático de quem não respondeu e agenda direto na Google Agenda do closer. No tom do vendedor, ou do Founder.
Humano
Closer humano
Recebe o lead pronto: qualificado, com score, persona e ICP claros. Só conduz o fechamento.
04
Como o agente conversa
Qualificação real, no WhatsApp, em segundos
O agente responde na hora, aplica o critério combinado com o seu time, registra tudo no CRM e só passa a conversa adiante quando o lead está pronto para o closer.
Tão humana que ninguém percebe que é IA.
05
Gestão de conversas
Você vê seus agentes trabalhando
Duas visualizações no mesmo painel: CRM, com o funil em kanban e o estágio de cada lead, e Conversas, com o atendimento ao vivo e os insights que a IA gera para o closer. O gestor acompanha tudo sem abrir o WhatsApp de ninguém.
Integrado com WhatsApp Business API · Google Calendar · RD Station · e outros CRMs
Interface ilustrativa. Os dados exibidos são exemplo, não resultado de cliente.
06
Divisão de trabalho
Atender e qualificar é trabalho de máquina. Vender é trabalho de gente.
O que a IA faz melhor
- responder em segundos, a qualquer hora, todos os dias
- fazer as mesmas perguntas de qualificação sem cansar e sem pular etapa
- registrar tudo no CRM sem depender de ninguém lembrar
- reativar base parada em volume
- entregar o lead pronto, com contexto
O que continua sendo do closer
- construir relação
- ler o não dito na reunião
- negociar condição
- contornar objeção difícil
- fechar
A IA não substitui seu vendedor. Ela devolve para ele as horas que hoje somem em tarefa que não fecha negócio.
07
Comparação de custo
O que você já paga hoje
Custo mensal = custo total: salário, encargos, provisões, benefícios, ferramentas por assento e tempo de gestão.
A conta na mesma base de horas
Um vendedor entrega 176 horas por mês. A máquina entrega 720. É a cobertura de cerca de quatro vendedores, atendendo dezenas de conversas ao mesmo tempo.
176 h por vendedor×4,1 vendedores=720 h de máquina, por mês
4 SDRs · 704 horas
R$ 20 mil a R$ 30 mil
por mês, sem contar rampagem, turnover e gestão.
Máquina de Vendas · 720 horas
Investimento menor do que um SDR humano
mesma estrutura para dobrar o volume.
Faixas estimadas para SDR júnior no mercado brasileiro, apresentadas como faixa e não como número fechado. Custo do time humano é custo total: salário, encargos, provisões, benefícios, ferramentas por assento e tempo de gestão.
08
Infraestrutura
Roda no que a sua empresa já usa
CRM
RD Station · HubSpot
Salesforce · Pipedrive · Bitrix
Salesforce · Pipedrive · Bitrix
Automação e agenda
n8n · Make · Dripify
Waalaxy · Google Agenda
Waalaxy · Google Agenda
Dados e leads
Apollo · Lusha · Sales Navigator
Driva · Ramper
Driva · Ramper
Mensageria
WhatsApp Business API
ManyChat · Z-API
ManyChat · Z-API
Modelos
Claude · GPT · Google Gemini
modelos ajustados
modelos ajustados
Governança
LGPD · logs · auditoria
alertas · painéis
alertas · painéis
09
Prova de conceito
O que o mercado já colhe com IA no comercial
Estudos públicos de McKinsey e Salesforce já medem o efeito da IA na operação comercial. Os casos da ARK são apresentados na reunião.
A tecnologia já provou o ponto. O que separa as operações é quem implementa primeiro, e com que critério.
10
Ritmo operacional
O que acontece depois que entra no ar
O grande diferencial ARK
Inteligência de negócios + AI mindset
Renato Rezende
+10 anos em vendas · Founder Glow Group e ARK
Guilherme Allan
+15 anos em desenvolvimento e negócios · Founder ARK e CTO Glow
Victor Iukis
Engenheiro e especialista em IA · +7 anos
11
Perguntas
Isso substitui o meu time de vendas?+
Não. O closer continua humano. A IA cuida da parte que trava a escala: lista, abordagem, qualificação e agendamento.
Funciona com o CRM que eu já tenho?+
Sim, com os CRMs listados acima. Cada interação é registrada e o score recalculado em tempo real.
Qual a diferença entre o agente BDR e o SDR?+
O BDR prospecta em massa, inicia conversas e reativa base parada. O SDR assume a conversa, qualifica pelo critério do seu time, faz follow-up e agenda com o closer.
A conversa parece de robô?+
Não. O agente escreve no tom do seu time, entende contexto e responde fora do script. Na prática, o lead conversa como conversaria com uma pessoa. A política de identificação do agente é definida com você.
O agente faz follow-up sozinho?+
Sim. Quem não responde entra em cadência automática de follow-up, com intervalo e tom definidos com o seu time, até responder ou sair da régua.
Em quanto tempo entra no ar?+
Prazo de implantação a confirmar.
E a LGPD?+
Logs, auditoria e governança fazem parte da operação, não são acessórios.
Quanto custa?+
Modelo comercial a confirmar: mensalidade, setup e escopo mínimo.
Diagnóstico da operação comercial
Mapeamos onde o pipeline trava antes de qualquer proposta. Você recebe a leitura mesmo que não avance com a ARK.
São 30 minutos. Você sai com o Mapa de IA no Comercial: uma página mostrando o que a IA pode assumir na sua operação e o que deve continuar humano.
Outras frentes